Esta Política de Privacidade explica como o aplicativo Educonnect+ trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). O Educonnect+ é fornecido pela INFINITY SUPORTE LTDA (CNPJ 54.708.272/0001-70) às escolas que o contratam.
1. Quem é quem
- A escola é a controladora dos dados dos seus alunos e responsáveis: ela decide quais dados cadastrar e por quanto tempo guardá-los.
- A INFINITY SUPORTE LTDA é a operadora: trata os dados em nome da escola, para disponibilizar o aplicativo e o painel de gestão.
O acesso ao aplicativo é liberado pela escola. Não há cadastro aberto ao público.
2. Quais dados são tratados
2.1 Do responsável
- Nome, e-mail e telefone
- Senha (guardada de forma criptografada) e registros de acesso ao aplicativo
- Identificador do aparelho para envio de notificações
2.2 Do aluno
- Nome, turma, série, matrícula e foto
- Entradas e saídas na escola (data, hora e origem do registro)
- Frequência, faltas e atrasos; avisos de falta ou saída antecipada feitos pela família
- Notas, atividades, ocorrências e documentos escolares
- Comunicados e respostas a autorizações, enquetes e pesquisas
2.3 De pessoas autorizadas a buscar o aluno
- Nome, parentesco, CPF (exibido de forma parcial), foto e prazo de validade da autorização
- Registro de cada retirada: quem retirou, quando e quem confirmou na portaria
2.4 Imagens da câmera da turma
Quando a escola libera, o responsável vê ao vivo a câmera da turma do próprio filho, e somente dela, podendo ficar restrita ao horário de aula. O aplicativo apenas exibe a transmissão: não grava nem armazena as imagens no aparelho.
2.5 Assistente com inteligência artificial
As perguntas feitas ao assistente e um resumo mínimo de dados do próprio aluno (como primeiro nome, presença e eventos) são enviados a um provedor de inteligência artificial contratado apenas para gerar a resposta. O assistente só enxerga os alunos do responsável que pergunta, e há limite diário de perguntas.
3. Para que usamos e em que base legal
- Segurança e acompanhamento do aluno (entradas, saídas, retirada, câmera, alertas): execução do contrato com a escola e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Dados de crianças e adolescentes: tratados no melhor interesse do aluno e com o consentimento específico do responsável (art. 14), dado no primeiro acesso ao aplicativo. Sem o aceite do termo, nenhum dado do aluno é exibido.
- Comunicação com as famílias (comunicados, notificações, calendário): execução de contrato.
- Cumprimento de obrigações legais, como a guarda de documentos escolares.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados e não usamos o aplicativo para publicidade ou rastreamento entre aplicativos. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que operam a plataforma:
- Hospedagem do servidor e do banco de dados
- Armazenamento de imagens (fotos de aluno e de autorizados)
- Serviços de notificação do Google e da Apple (identificador do aparelho e texto do aviso)
- Provedor de inteligência artificial (somente o assistente)
- Envio de e-mails (convites e recuperação de senha)
A escola e as pessoas autorizadas por ela, como direção, gestores e portaria, acessam os dados conforme o perfil de cada uma.
5. Por quanto tempo guardamos
A escola define os prazos no painel. Fotos capturadas nos acessos, retiradas, alertas, resumos e pedidos de reunião são apagados automaticamente depois do prazo configurado. Notas, ocorrências e documentos escolares seguem a guarda exigida por lei.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, e pode retirar o consentimento a qualquer momento. Faça o pedido à escola do seu filho ou pelo e-mail contato@infinitysuporte.com.br. Veja também a página Exclusão de conta e de dados.
7. Segurança
- Comunicação protegida por HTTPS e senhas armazenadas de forma criptografada
- Cada responsável só acessa os próprios filhos; a câmera é restrita à turma do aluno
- Cada escola é uma base de dados separada, e os acessos são divididos por perfil (Direção, Gestor e Portaria)
- Links seguros e com prazo para relatórios e convites
8. Permissões do aplicativo
- Notificações: avisos de entrada, saída, retirada e comunicados.
- Câmera: somente para fotografar a pessoa que você autoriza a buscar o aluno.
O aplicativo não usa microfone, localização, contatos nem a galeria de fotos.
9. Contato
Encarregado e suporte: contato@infinitysuporte.com.br. Podemos atualizar esta política; a data da última atualização fica no topo desta página.