No Educonnect+ as contas são criadas pela escola, por convite. O pedido de exclusão de conta e de dados é feito de uma destas formas:
- Pela escola: peça à secretaria do seu filho. Ela remove o seu acesso e, se for o caso, os dados do aluno pelo painel de gestão.
- Por e-mail: escreva para contato@infinitysuporte.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta Educonnect+”, informando o seu nome e o nome da escola.
O que acontece
- Confirmamos que o pedido é seu e avisamos a escola.
- O acesso ao aplicativo é encerrado e os seus dados de contato são apagados.
- A exclusão dos dados ligados ao aluno (fotos, autorizados, retiradas, alertas, resumos, pedidos de reunião e respostas) é feita pela escola, que é a controladora dos dados.
- Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.
O que pode ser mantido
Notas, documentos e ocorrências escolares podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (guarda de documentos escolares). Depois dele, são eliminados.